Nemokamas standartinis siuntimas visiems užsakymams, kurių JAV kaina viršija 20 USD Prisiregistruokite gauti sąskaitą, kad gautumėte nuolaidas ir nemokamą pristatymą!

Klientų aptarnavimas

Klientų aptarnavimo politika: Mūsų įsipareigojimas būti vertinamu ir patikimu partneriu ir kiekvieną bendravimą su mumis padaryti teigiama patirtimi.

ĮVADAS IR APIMTIS


Mums labai svarbu, kad viskas būtų tvarkinga. Nustatyta, kad mūsų klientų aptarnavimo politika atspindi mūsų bendras vertybes. Šios vertybės nustato pagrindinius principus dirbant su klientais ir apima INTEGRUMĄ, EMPATIJĄ, KLIENTO PRIEŽIŪRĄ, Aistrą ir Komandinį darbą.

 

Mūsų įsipareigojimas laikytis aukštų standartų yra sustiprintas šiame klientų aptarnavimo elgesio kodekse. Klientų aptarnavimas iš tikrųjų yra susijęs su žmogaus dinamika ir bendravimu. Tai gerokai viršija techninius produktų ar paslaugų pasiūlymų aspektus. Tikrasis skiriamasis yra žmonės. Mes norime, kad jūs, mūsų klientai ir tiekėjai, galėtumėte pasitikėti mumis, įsitikinę, kad mūsų sprendimai ir procedūros yra etiški ir nepriekaištingi.

Šiame kodekse pateikiama aiški elgesio, kurio tikimasi palaikant mūsų klientą, kryptis. Jis taikomas visiems darbuotojams, rangovams ir kitiems, veikiantiems „Schmidt Christmas Market“ vardu.

 

KLIENTŲ PASLAUGŲ ELGESIO KODEKSAS
„Schmidt“ kalėdinis turgus tikisi kuo aukštesnių sąžiningumo ir elgesio standartų visais klausimais. Tikra partnerystė su klientais yra mūsų mantra, kurią palaiko šis elgesio kodeksas:

  1. Mes pirmiausia tave, klientą.Į jūsų rūpestį žiūrima labai rimtai, reikia skubos, dėmesio ir empatijos. Tai reiškia, kad prieš imantis veiksmų reikia atidžiai klausytis, daryti užrašus ir patvirtinti supratimą. Klausimai, kurių negalima išspręsti nedelsiant, bus perduoti vadovui, kad jie būtų laiku išspręsti.
  2. Mes priimame jūsų skundus kaip galimybes sužavėti jus.Užuot reagavę gynybiškai, mes įsipareigojame skubiai, aiškiai ir visiškai patenkinti jūsų problemą ar prašymą.
  3. Mes teikiame sąžiningus atsakymus ir nedarome pažadų, kurių negalime įvykdyti.Mes elgiamės sąžiningai. Prieš prisiimdami įsipareigojimus ar pažadus, atidžiai apsvarstysime, nes suprantame, kad klientus niekas neerzina labiau nei pažeisti.
  4. Mes parodome išsamias žinias apie „Schmidt Christmas Market“ produktus ir paslaugas, kad galėtume išspręsti jūsų unikalią situaciją optimaliais sprendimais. Mes užtikriname, kad turite visą informaciją, kurios reikia norint gauti geriausią patirtį ir vertę iš mūsų partnerystės.Norėdami suteikti jums geriausią patirtį su produktais, paslaugomis ar „Schmidt Christmas Market“ komanda, mes informuosime jus apie mūsų unikalius metodus, klientų palaikymo sistemas, atsiliepimų kanalus ir kitus svarbius būdus, kaip maksimaliai padidinti jūsų patirtį su mumis.
  5. Mes vertiname visą iš jūsų gautą informaciją kaip nuosavybės teise ir siekiant naudos mūsų partnerystei

 

KONSULTACIJOS, ATSILIEPIMAI ir SKUNDAI


Mūsų pagrindinis tikslas yra pranokti jūsų lūkesčius kiekvienos sąveikos metu. Jūsų komentarai ir atsiliepimai apie jūsų lūkesčių įgyvendinimą yra sveikintini ir vertinami.

 

Nors labai stengiamės užtikrinti, kad paslaugas teikiame efektyviai, mandagiai ir kokybiškai, suprantame, kad skundų gali būti. Kad ir koks skundas būtų pateiktas, jis bus ištirtas, išspręstas ir naudojamas kaip priemonė pagerinti mūsų paslaugų standartus. Jei bet kuriuo metu, kai bendraujate su „Abel Womack“, jūsų netenkina patiriamas paslaugų lygis, pateikite išsamią savo susirūpinimo santrauką telefonu 713-401-2987 arba raštu Palaikykite @ schmidtchristmasmarket. Visi rūpesčiai bus skirti asmeniui ar skyriui, kuris geriausiai tinka atsakyti. Mes patvirtinsime visus rašytinius susirūpinimą keliančius klausimus per 1 darbo dieną nuo gavimo, o po to atliksime išsamų šios problemos tyrimą. Nutarimai bus aptarti su jumis, o tada įgyvendinami, kad užtikrintumėte visišką jūsų pasitenkinimą.

Jei jūsų netenkina tai, kaip jūsų problemos buvo išspręstos, galite paprašyti vyresniojo operacijos vadovo išplėsti situacijos peržiūrą. Tokį prašymą galima pateikti paskambinus Aurora Chalbaud Schmidt (713) 425-3073 arba el. Paštu support@allarkllc.com. Jūsų prašymui bus skiriamas didžiausias dėmesys ir mandagumas, atviras abipusis bendravimas, kol problema bus išspręsta.

 

ATITIKTIES IR ATITINKAMI PRAMONĖS REIKALAVIMAI


„Schmidt“ kalėdinis turgus visur, kur dirbame, visiškai laikosi galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų. Darbuotojai ar subrangovai, veikiantys „Schmidt Christmas Market“ vardu ir dirbdami už mūsų pagrindinės teritorijos ribų, privalo ir jų turi imtis visada.

 

×
Sveiki atvykę naujokai

Net Orders Checkout

Punktas kaina Kiekis VISO
Tarpinė suma $ 0.00
Pristatymas
VISO

Pristatymo adresas

Pristatymo metodai